سياسة الإرجاع والاسترداد لموقع أفنان

1. مدة الإرجاع:

• يمكن إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ استلامه.

2. شروط الإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• المنتجات الرقمية او التعليمية أو المخصصة.
• المنتجات التالفة نتيجة الاستخدام غير السليم.

4. استرداد المبلغ:

• يتم رد المبلغ خلال 5-10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

5. المنتجات التالفة أو المعيبة:

• إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة لحل المشكلة.

6. كيفية الإرجاع:

• تواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: info@afnan.com أو الهاتف: +971566322520 لتلقي تعليمات الإرجاع.