سياسة الشحن لموقع أفنان
في أفنان، نسعى لتوفير تجربة شحن مريحة وسريعة لضمان رضا عملائنا. تنطبق سياسة الشحن التالية على جميع الطلبات:
1. مناطق الشحن:
- نقدم خدمات الشحن داخل المملكة العربية السعودية.
- يمكننا شحن الطلبات إلى جميع المدن والمناطق في المملكة.
2. أوقات الشحن:
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال 1-2 يوم عمل.
- يتم توصيل الطلبات خلال 3-7 أيام عمل حسب موقع العميل.
3. تكاليف الشحن:
- شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 500 ريال سعودي.
- يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 20 ريال سعودي للطلبات التي تقل عن ذلك.
- يتوقف العمل بهذه القاعدة في فترات العروض الترويجية او التسويقية
4. تتبع الشحنات:
- يتم توفير رقم تتبع لجميع الطلبات بعد الشحن.
- يمكنك تتبع شحنتك عبر الرابط المرسل إلى بريدك الإلكتروني.
5. الشحنات التالفة أو المفقودة:
- إذا وصل الطلب تالفًا أو مفقودًا، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة لحل المشكلة.
6. للاستفسارات:
- يمكنك التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني: info@afnan.com أو الهاتف: +971566322520.